Podrška

Imate li pitanja o Fumbi ili kriptovalutama?

Ovdje ćete pronaći najčešće postavljana pitanja i odgovore o Fumbi proizvodima i njihovom funkcioniranju. Ako među njima ne pronađete odgovor na svoje pitanje, rado ćemo nam pisati putem kontakt obrasca.

Jednostavna registracija
 
Ulagati

Kontakt nas

Kontakt nas

Ako se vaše pitanje izravno odnosi na vaš profil, prijavite se.i kontaktirajte nas sa svog profila kao prijavljeni korisnik. To će nam omogućiti bržu obradu vašeg zahtjeva.

slika-prijenosnika
Kontaktni obrazac
Pišite nam
slika-prijenosnika
Razgovor
slika-prijenosnika
Telefon
 

Počnite ulagati

Tko smo mi

Fumbi je tehnološka platforma i regulirani pružatelj usluga kripto imovine koji klijentima omogućuje ulaganje, upravljanje i prijenos kripto imovine na jednostavan i transparentan način.

Fumbi posluje pod ovlaštenjem Slovačke nacionalne banke prema europskoj MiCA uredbi, koja donosi jasna pravila, veću zaštitu klijenata i veće povjerenje na tržištu digitalne imovine.

U Fumbiju klijent odabire proizvod ili uslugu, uplaćuje sredstva ili kriptovalute, a platforma osigurava njihovu obradu, čuvanje, upravljanje ili prijenos kripto imovine prema odabranim postavkama.

Usluge funkcioniraju na temelju precizno definiranih pravila, automatiziranih procesa i transparentne metodologije, s naglaskom na sigurnost i zaštitu sredstava klijenata.

FUMBI sro je jedna od prvih tvrtki u Slovačkoj s licencom za pružanje usluga kripto imovine prema MiCA uredbi, koju je izdala Slovačka nacionalna banka (NBS).

Naše usluge stoga podliježu novoj europskoj regulaciji kriptovaluta, koja donosi jasna pravila, veću zaštitu klijenata i veće povjerenje u cijelo tržište digitalne imovine.

Naši interni procesi uključuju stroge mjere u područjima odvajanja imovine klijenata, usklađenosti s AML/KYC-om, internih kontrola i kibernetičke sigurnosti, u skladu s europskim okvirima MiCA i DORA.

Naš je prioritet pružati usluge transparentno, sigurno i u skladu s važećim regulatornim okvirom – kako bi naši klijenti mogli biti sigurni da su njihova ulaganja u dobrim rukama.

MiCA (Tržišta kripto imovine) je novi zakon Europske unije koji regulira način na koji tvrtke poput Fumbija pružaju kripto usluge diljem EU. Uvodi zahtjev za pružatelje kripto usluga (CASP) da dobiju regulatorno odobrenje i postavlja jedinstvena pravila za funkcioniranje tržišta kripto imovine.

Cilj MiCA uredbe je zaštititi investitore i učiniti tržište kriptovaluta sigurnijim, transparentnijim i pouzdanijim. MiCA je usko povezana s europskom uredbom DORA (Digital Operational Resilience Act), koja se fokusira na kibernetičku sigurnost i otpornost IT sustava financijskih institucija.

Zahvaljujući tim propisima, Fumbi usluge posluju u okruženju pod nadzorom Slovačke nacionalne banke, s jasno postavljenim pravilima, višom razinom zaštite klijenata i naglaskom na sigurnost sustava i procesa.

Da. FUMBI sro posjeduje licencu za pružanje usluga kripto imovine prema europskoj MiCA uredbi, koju je izdala Slovačka narodna banka (NBS).

Dobivanje ove autorizacije značajna je prekretnica za Fumbi i potvrđuje da tvrtka ispunjava sve uvjete za regulirane pružatelje usluga kripto imovine (CASP) u Europskoj uniji.

Fumbi stoga službeno posluje kao regulirani pružatelj usluga kripto imovine, u skladu s okvirom koji se primjenjuje na financijske institucije u EU, što jača povjerenje u način upravljanja našim uslugama i procesima.

MiCA donosi jasna i jedinstvena pravila za pružanje kripto usluga diljem Europske unije. Za vas kao klijenta to znači višu razinu zaštite, veću transparentnost i veću pravnu sigurnost pri korištenju Fumbi usluga.

Uredba jača nadzor nad pružateljima kripto usluga, postavlja jasna pravila za rukovanje sredstvima klijenata te naglašava sigurnost, odgovornost i pošteno funkcioniranje tržišta.

U praksi to znači da Fumbi usluge funkcioniraju jednostavno kao i prije, ali u okruženju koje nadzire regulator i kojim upravljaju jedinstvena europska pravila usmjerena na zaštitu klijenata.

MiCA donosi jasan i jedinstven pravni okvir u svijet kriptovaluta, koji vrijedi za sve zemlje Europske unije. Po prvi put postavlja ista pravila za pružatelje kripto usluga diljem EU.

Uredba osigurava da pružatelji kripto usluga moraju upravljati sredstvima klijenata odvojeno od svojih, pružati transparentne informacije o proizvodima, naknadama i rizicima te se pridržavati strogih zahtjeva za sigurnost, interne kontrole i sprječavanje pranja novca (AML/KYC).

Za investitore to znači višu razinu zaštite, veću transparentnost i jasnija pravila. Kripto usluge se tako približavaju standardima na koje su klijenti navikli u reguliranom financijskom okruženju, a cijelo tržište postaje jasnije i pouzdanije.

Da. Zahvaljujući MiCA regulaciji, moguće je pružati kripto usluge diljem Europske unije putem takozvanog pasošinga autorizacije.

To znači da nakon što ispuni obvezu obavještavanja nadležnih tijela u pojedinim državama članicama, Fumbi može pružati svoje usluge i klijentima izvan Slovačke, bez potrebe za dobivanjem zasebnih dozvola u svakoj zemlji.

Za klijente to znači da mogu koristiti Fumbi usluge diljem Europske unije pod jedinstvenim regulatornim pravilima u okviru MiCA-e, s istom razinom zaštite, transparentnosti i nadzora.

MiCA propis pokriva usluge za koje Fumbi ima licencu Slovačke nacionalne banke – konkretno:

razmjena kripto imovine, skrbništvo i administracija, savjetovanje, upravljanje portfeljem i transferi u ime klijenata.

Naprotiv, aktivnosti poput ulaganja, kreditiranja, DeFi operacija ili prilagođenih novčanika još nisu dio MiCA regulacije i nisu predmet nadzora NBS-a.

Fumbi ih stoga nudi odvojeno od reguliranih usluga, s naglaskom na transparentnost i sigurno poslovanje.

Fumbi nudi jednostavan i siguran način ulaganja u kriptovalute – bez potrebe za tehničkim znanjem ili vlastitim novčanikom. Možete ulagati u više proizvoda prema svojim preferencijama i ciljevima.

Najpopularniji proizvod je Fumbi indeksni portfelj kojim upravlja Fumbi algoritam, a koji može kopirati kretanje cijelog tržišta kriptovaluta, neovisno o kretanju pojedinačne kripto imovine.

S naprednim portfeljima možete kreirati vlastite personalizirane kripto portfelje koji su usklađeni s vašim investicijskim ciljevima i preferencijama. Ili možete birati između naših unaprijed izrađenih predložaka. Naš proizvod je osmišljen kako bi vam pružio veću fleksibilnost i slobodu u odabiru i kupnji kriptovaluta koje zadovoljavaju vaše zahtjeve.

Investirajte u proizvod Staking Portfolio s očekivanom godišnjom nagradom od 5-7 % u kriptovalutama. Nagradu ćemo vam dodijeliti svaki tjedan.

S proizvodom Vlastná Voľba možete kupiti kriptovalute po vlastitom nahođenju.

S proizvodom Bitcoin i Gold, ulažete podjednako u Bitcoin i kriptovalutu PAX Gold, koja je pokrivena pravim zlatom. S njim možete iskoristiti potencijal brzorastuće industrije kriptovaluta, a istovremeno imati koristi od stabilnosti zlata.

Istovremeno, u Fumbi Index Portfolio, Custom Choice te proizvodima Bitcoin i Gold imate mogućnost postaviti svoje ulaganje u kriptovalute pomoću funkcija zaštite od profita i ograničenja gubitka.

Ako želite procijeniti imovinu svoje tvrtke, možete koristiti Fumbi Biznis proizvode za pravne osobe.

Fumbijev cilj je učiniti kriptovalute dostupnima običnim ljudima – na razumljiv, učinkovit i siguran način.

Fizička osoba u dobi od 16 i više godina pravna osoba zainteresirana za kriptovalute kao investicijski instrument s najvećim potencijalom rasta.
Vaš depozit se odmah zamjenjuje za kriptovalute koje su izravno vlasništvo investitora i ne spadaju u Fumbi bilancu. Kriptovalute se zatim pohranjuju na Fireblocks – jednom od najsigurnijih skladišta na tržištu. Osim toga, osiguran je od hakerskih napada. Fumbi također prolazi kroz redovite revizije neovisne tvrtke SGS Slovakia. Cilj revizije je usporediti ukupna stanja svih kriptovaluta na novčanicima klijenata s trenutnim vrijednostima navedenim na pojedinačnim blockchainovima. Revizija također pokazuje kontrolu nad tim sredstvima. Fumbi je prva tvrtka za ulaganje u kriptovalute koja je dobila ovu vrstu certifikata.

Ulaganje

Jednostavno se registrirajte, dovršite potpuni KYC (upoznaj svog klijenta) postupak provjere, a zatim izvršite svoju prvu uplatu. Investicija će se automatski vrednovati i možete pratiti napredak svoje investicije.
Nije potrebna provjera. Međutim, prije nego što počnete ulagati, morate dovršiti potpunu provjeru klijenta (KYC ili „upoznaj svog klijenta“). To se može učiniti pomoću osobne iskaznice ili putovnice. Prilikom provjere identiteta putovnicom, zamolit ćemo vas da potvrdite svoju adresu. Adresu možete dokazati, na primjer, na računu ili bankovnom izvodu (ne starijem od 3 mjeseca) ili na svojoj boravišnoj dozvoli. Sve provjere provode se prijenosom dokumenata na vaš sigurni profil, a ovaj se proces odvija bez sudjelovanja posrednika, tako da su vaši dokumenti sigurni.
Ulaganje je način da svom novcu date priliku za rast – umjesto da s vremenom gubi vrijednost. Pomaže vam da zaštitite svoju ušteđevinu od inflacije, izgradite financijski tampon i iskoristite uzbudljiva tržišta poput kriptovaluta. Bez obzira planirate li veće ciljeve, osiguravate svoju budućnost ili jednostavno želite učinkovitije upotrijebiti svoj novac, ulaganje otvara vrata financijskoj slobodi.
Ulaganje s Fumbijem osmišljeno je da bude jednostavno i lako, čak i za potpune početnike – samo odaberite iznos, verificirajte svoj račun i izvršite uplatu. Međutim, ako ste jedna od onih osoba koje žele veću kontrolu, nudimo i opcije za aktivniji pristup ulaganju. Na vama je hoćete li preferirati praktično rješenje s minimalnom pažnjom ili želite imati veću kontrolu nad svojim ulaganjima – Fumbi vam daje prostor za oboje.
Tržišta prirodno fluktuiraju, ali te fluktuacije mogu doprinijeti boljem dugoročnom rastu – posebno ako redovito ulažete. Posebno s provjerenom kripto imovinom, koja čini osnovu portfelja u Fumbiju, pokazalo se da strpljiv pristup i dulji investicijski horizont daju bolje rezultate od pokušaja određivanja vremena na tržištu. Dugoročno ulaganje smanjuje stres kratkoročnih fluktuacija i povećava vjerojatnost da ćete iz svoje investicije izvući maksimum.
Vremenski okvir za držanje kupljenih kriptovaluta ovisi o vama. Ulaganje možete zaustaviti ili nastaviti u bilo kojem trenutku nakon registracije. Međutim, preporučujemo dugoročno ulaganje s horizontom od najmanje 2 godine.
Kriptovalute su još uvijek u povojima, tako da imaju ogroman potencijal rasta. Što se više koriste, to će više rasti tržište kriptovaluta, a s njim i vaša ulaganja koja ste napravili na početku ovog razvoja.
Tržište kriptovaluta je još uvijek prilično nestabilno. Stoga je preporučljivo uložiti samo iznos koji vas neće financijski opteretiti u slučaju pada tržišta. Kod nas možete započeti s niskim ulaganjem od samo 50 € za Fumbi Index Portfolio, Napredne portfelje, Portfolio ulaganja, Vlastiti izbor, Bitcoin i Gold proizvode ili s ulaganjem od 500 € u Fumbi Business proizvod, koji je namijenjen pravnim osobama.
Redovito ulaganje malih iznosa izvrstan je način za stvaranje navike, raspodjelu rizika i ublažavanje utjecaja tržišnih fluktuacija. Međutim, ako imate na raspolaganju veći iznos, možete ga uložiti odjednom – posebno ako vjerujete u dugoročni potencijal tržišta. Najrazumnijom strategijom često se smatra kombinacija redovitog ulaganja i iskorištavanja prilike za izvanrednu uplatu tijekom padova tržišta.

Dobit

Područje ulaganja u kriptovalute jedno je od područja s najvećim potencijalom za profit. Međutim, profit se ne može jamčiti jer je nemoguće predvidjeti ili utjecati na razvoj tržišta. Vaš povrat ovisi o veličini tržišta kriptovaluta u trenutku vašeg depozita i njegovom naknadnom kretanju. Ako tržište raste, vaša investicija će rasti s njim.
Profit se ne može jamčiti, jer nije u našoj moći utjecati na tržište. Razvoj ulaganja ovisi o razvoju tržišta kriptovaluta.
Iznos profita ovisi o razvoju tržišta, ako cijena kriptovaluta poraste, povećat će se i vaša investicija i obrnuto. Osim toga, iznos profita može ovisiti i o odabranoj investicijskoj strategiji.
S gledišta profita, nije moguće govoriti o određenom razdoblju. Tržište može porasti u bilo kojem trenutku, npr. za 20%, čak i unutar jednog dana. Također može pasti unutar jednog dana.
U odjeljku KRIPTOVALUTE na našoj web stranici navodimo sve kriptovalute koje se nalaze u proizvodima.
Ako odaberete proizvod Napredni portfelji, možete kreirati vlastite personalizirane kripto portfelje koji su usklađeni s vašim investicijskim ciljevima i preferencijama.
Sigurnost kriptovalute u smislu procesa, kao i njezin prethodni razvoj, važni su za uključivanje kriptovalute u portfelj. Više informacija o kriterijima za odabir kriptovaluta možete pronaći na ovoj stranici: klik
Fumbi indeksni portfelj ne uključuje sve kriptovalute iz naše ponude – uključuje samo one koje zadovoljavaju stroge kriterije stabilnosti, tržišne važnosti i tehnološke perspektive. Zahvaljujući tome, Fumbi indeksni portfelj replicira cjelokupni razvoj tržišta, a istovremeno ostaje sigurniji i prikladan za dugoročna ulaganja.

Račun

  1. Unos adrese e-pošte

Prvo unesete svoju adresu e-pošte i potvrdite da se slažete s uvjetima korištenja i pravilima o privatnosti platforme. Također se možete registrirati putem Google ili Apple računa.

  1. Potvrda e-pošte

Poslat ćemo vam 6-znamenkasti kod na adresu koju ste naveli, a koji ćete unijeti u obrazac. Kod vrijedi 30 minuta i po potrebi se može ponovno poslati.

  1. Izradi lozinku

Zatim odaberite jaku lozinku prema prikazanim kriterijima (minimalno 8 znakova, kombinacija slova i brojeva/simbola).

  1. Vrsta računa

Sami birate želite li otvoriti osobni ili poslovni račun.

  1. Unos imena i prezimena

U sljedećem koraku unesite svoje ime i prezime. Ove podatke možete urediti nakon što vaš račun bude potvrđen.

  1. Promotivni kod (nije obavezno)

Ako imate promotivni kod, možete ga unijeti.

  1. Provjera identiteta (KYC)

Nakon što kreirate račun, bit ćete zamoljeni da potvrdite svoj identitet – to je kratak postupak koji traje otprilike 3-4 minute. Trebat će vam osobna iskaznica s fotografijom i fotoaparat. Verifikacija se vrši putem našeg verificiranog partnera.

Nakon uspješnog završetka registracije i provjere identiteta, možete u potpunosti koristiti sve značajke Fumbi platforme.

Ako naiđete na bilo kakve probleme tijekom registracije ili imate dodatnih pitanja, tu smo za vas.

Naknada za održavanje računa ovisi o vrijednosti vašeg Fumbi računa. Naknada se neće primjenjivati u određenom kalendarskom mjesecu ako korisnik izvrši barem jednu uplatu od najmanje 50 € na bilo koji proizvod (osim Fumbi kredita). Za više informacija pogledajte naš cjenik.
 
Ako ste naš klijent, možete preporučiti Fumbi svojim prijateljima, poznanicima ili obitelji. Sve što trebate učiniti je podijeliti svoj jedinstveni kod ili poveznicu za registraciju koju možete pronaći u svom profilu. Za svakog prijatelja koji se registrira i uplati najmanje 100 € u roku od 30 dana od registracije kod Fumbija u bilo koji proizvod portfelja, primit ćete 10 €. Nagradu ćemo uplatiti na vaš Fumbi Index portfelj u roku od nekoliko radnih dana od ispunjavanja uvjeta. Saznajte više.
Da, FUMBI ili klijent mogu raskinuti Ugovor u bilo kojem trenutku pisanom obavijesti, čak i bez navođenja razloga. Otkazni rok u slučaju raskida Ugovora otkazom je jednomjesečni. Dovoljno je da klijent pošalje e-poruku korisničkoj podršci Fumbija support.sk@fumbi.networkOtkazni rok počinje teći od dana dostave obavijesti drugoj Ugovornoj stranci. Saznajte više.
Račun se može zatvoriti u bilo kojem trenutku. Ako u njemu imate investiciju, trebate izvršiti isplatu i tek tada zatražiti zatvaranje računa.
Ne, račun ostaje aktivan za daljnju upotrebu. Nema naknada za račun bez ulaganja, tako da ga nije potrebno otkazati.
Nije moguće odrediti drugu osobu kao administratora. Račun podliježe provjeri investitora s kojim je Fumbi račun povezan i nije prenosiv.
Da, pravne osobe mogu ulagati putem Fumbi Businessa.
Ne, otkazivanje računa je besplatno.
Da, Fumbi račun i investicija podliježu postupku nasljeđivanja.

Porezi

Prihod od kriptovaluta podliježe oporezivanju. Međutim, dnevne prilagodbe portfelja također se smatraju kupnjom i prodajom, stoga biste svake godine trebali provjeriti, na temelju dokumenata koje imate u svom profilu, jeste li nastali kao obveznik plaćanja poreza. Za daljnja pitanja preporučujemo konzultaciju s poreznim savjetnikom.
U svom profilu pronaći ćete sve dokumente potrebne za popunjavanje porezne prijave.
Kupnja i prodaja kriptovaluta također se smatra promjenom sastava portfelja, koja se provodi na dnevnoj bazi. Stoga je potrebno svake godine, na temelju dokumenata koje ćete imati u svom profilu, provjeriti imate li obvezu plaćanja poreza.

Polog

Minimalni iznos pologa je 50 € za fizičke osobe i 500 € za pravne osobe.
Prilikom uplate, stopa se primjenjuje u trenutku kada je vaša uplata uplaćena na vaš Fumbi račun.
Obrada vaše uplate traje 1-2 radna dana nakon što primimo vaša sredstva na naš račun. Ako uplatu izvršite poslijepodne, vikendom ili praznikom, vaša će banka odgoditi slanje uplate do sljedećeg radnog dana. Međutim, ako prilikom uplate odaberete način plaćanja ubrzanim bankovnim prijenosom, vaš će se depozit obrađivati brže od tradicionalnog bankovnog prijenosa.
Uplata kriptovaluta nije među našim standardnim uslugama. Planiramo je dodati u budućnosti.
Vrijeme potrebno za uplatu depozita ovisi o načinu plaćanja i točnosti podataka – posebno o tome je li depozit poslan s računa na vaše ime. Ako vaša banka podržava trenutna plaćanja, depozit može biti na vašem računu isti dan, posebno ako nam stigne ujutro. Inače, obrada obično traje 1 do 2 radna dana. Ako smatrate da traje dulje nego što bi trebalo, slobodno nam pišite – rado ćemo to provjeriti za vas.
Uplate možete izvršiti nakon prijave u svoj profil. Međutim, prije prve uplate potrebno je dovršiti provjeru korisnika. Zatim odabirete proizvod putem kojeg želite ulagati i unosite iznos uplate. Nakon toga odabirete način plaćanja. Nakon unosa iznosa primit ćete podatke za plaćanje. Isti podaci bit će poslani i na vašu e-poštu. Na ovaj način podnosite zahtjev za uplatu. Budući da nemamo pristup vašem bankovnom računu, potrebno je osobno, putem internetskog bankarstva ili mobilnog bankarstva podnijeti nalog za prijenos u koji ćete unijeti primljene podatke.
Uplata se može izvršiti putem bankovnog računa, osobno u poslovnici vaše banke ili VISA, EuroCard ili Mastercard platnom karticom.
Uplate se mogu izvršiti samo s računa kojem imate pristup. Isplate se ne mogu izvršiti u gotovini i šalju se samo na račun povezan s računom u vašem Fumbi profilu.
Uplate s računa pravne osobe mogu se prihvatiti samo prilikom uplate na Fumbi Biznis proizvod. Takve uplate na individualni račun nisu moguće.
Preporučujemo da imate vlastiti bankovni račun na svoje ime. Međutim, moguće je koristiti i bankovni račun na koji možete dokazati svoje pravo raspolaganja.
Moguće je dokumentirati pravo raspolaganja računom te uplaćivati i isplaćivati sredstva na određeni bankovni račun. Međutim, općenito preporučujemo da imate vlastiti bankovni račun na svoje ime.
Zahtjev za uplatu možete otkazati samo u svom profilu. Fumbi nema pristup vašem bankovnom računu, stoga nije moguće otkazati uplatu kod nas. To možete učiniti samo u svojoj banci otkazivanjem naloga za plaćanje ako uplata još nije poslana.

Izbor

Isplate su moguće u bilo kojem trenutku. Međutim, isplate nisu moguće 3 dana nakon promjene telefonskog broja.
Minimalni iznos za djelomičnu isplatu je 50 €. Minimalni iznos stanja na računu u slučaju djelomične isplate također je 50 €.
Isplatu šaljemo u roku od 2 radna dana od podnošenja zahtjeva za isplatu. To također uključuje vrijeme potrebno bankama da pošalju uplatu i uplate je na račun klijenta.
Isplatu vršite po tečaju koji vrijedi u trenutku unosa zahtjeva za isplatu. Ovaj tečaj vidite prilikom unosa zahtjeva za isplatu. Daljnji razvoj tržišta ne uzima se u obzir.
Isplate su moguće samo u eurima. Ako ste zainteresirani za kriptovalute, možete otkazati skrbništvo. Za svaku kriptovalutu u portfelju unosite javnu adresu na koju ćemo poslati kriptovalutu. Moguće je izvršiti transfer samo u jednoj kriptovaluti. U tom slučaju možete odabrati Bitcoin ili Ethereum. U slučaju konverzije ostalih kriptovaluta u BTC ili ETH, od zadanog iznosa preostalih kriptovaluta odbit će se naknada za zamjenu prema važećem cjeniku. Otkazivanje skrbništva moguće je samo za sve proizvode odjednom. Nakon primitka ispunjenog obrasca, kontaktirat ćemo vas u roku od 5 radnih dana s daljnjim uputama. Prije otkazivanja skrbništva potrebno je provesti osnovnu dubinsku analizu i klijent mora proći potpunu identifikaciju.
Vaš odabir ćemo obraditi u roku od 2 radna dana. Nakon toga novac šaljemo na vaš bankovni račun. Pripisivanje vašeg novac Može potrajati dulje ako banke obrađuju narudžbu poslijepodne ili tijekom vikenda.
Odabir se ne može poništiti.
Pitajte nas

Kontaktni obrazac

Ako niste pronašli odgovor na svoje pitanje u Često postavljanim pitanjima, slobodno nam pišite. Naš lokalni tim za korisničku podršku rado će vam pomoći u vezi s bilo čime.