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¿Tiene preguntas sobre Fumbi o sobre criptomonedas?

Aquí encontrará las preguntas y respuestas más frecuentes sobre los productos y el funcionamiento de Fumbi. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, estaremos encantados de que nos escriba a través del formulario de contacto.

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Quiénes somos

Somos una empresa eslovaca/europea que ofrece una forma sencilla y segura de invertir en criptomonedas, accesible para todos.

Fumbi lleva varios años en posesión de una licencia comercial para la prestación de servicios relacionados con criptoactivos, de acuerdo con la legislación vigente.

Actualmente, nos encontramos en un período transitorio: ya está en vigor el nuevo reglamento europeo MiCA (Markets in Crypto-Assets), que establece un marco regulador único para la prestación de servicios de criptoactivos en toda la UE. Sin embargo, hasta el 30 de diciembre de 2025, estos servicios pueden seguir siendo prestados por entidades que ya contaban con la autorización correspondiente conforme a la normativa anterior, como es el caso de Fumbi.

A partir del 31 de diciembre de 2025, la prestación de servicios con criptoactivos estará sujeta a la obtención de una licencia por parte del Banco Nacional de Eslovaquia. Fumbi ha reaccionado activamente a este cambio y presentó su solicitud de autorización bajo MiCA a tiempo, esperando obtenerla a más tardar el 30 de diciembre de 2025 para poder continuar ofreciendo nuestros servicios sin interrupciones.

Al mismo tiempo, ya hoy cumplimos con estrictos estándares en materia de protección al consumidor, prevención del blanqueo de capitales (AML) y verificación de clientes (KYC). Nuestra prioridad es ofrecer servicios de forma transparente, segura y en conformidad con el marco regulatorio actual y futuro, para que nuestros clientes puedan confiar en que sus inversiones están en buenas manos.

Fumbi es titular de una autorización para la prestación de servicios relacionados con criptoactivos, de acuerdo con la legislación vigente.

A nivel de la UE ya ha entrado en vigor el nuevo reglamento MiCA (Markets in Crypto-Assets), que establece un marco regulador unificado para la prestación de servicios con criptoactivos. Hasta el 30 de diciembre de 2025 se mantiene un período transitorio, durante el cual estas actividades pueden seguir siendo realizadas por entidades que ya contaban con la autorización correspondiente según la normativa anterior, como es el caso de Fumbi.

Fumbi presentó su solicitud de licencia conforme a MiCA con suficiente antelación y espera obtenerla antes del 30 de diciembre de 2025 para poder continuar su actividad sin interrupciones una vez finalice el período transitorio.

Nuestra prioridad es ofrecer servicios de manera transparente, segura y conforme a los estándares regulatorios más recientes, para que nuestros clientes puedan confiar en que sus inversiones están en buenas manos.

Fumbi ofrece una forma sencilla y segura de invertir en criptomonedas, sin necesidad de conocimientos técnicos ni una cartera propia. Puedes invertir en varios productos según tus preferencias y objetivos.

El producto más popular es el Fumbi Index Portafolio, gestionado por el Algoritmo de Fumbi, que permite replicar el movimiento de todo el mercado de criptomonedas, independientemente de las fluctuaciones de activos individuales.

Con el producto Portafolio Avanzado puedes crear tus propios portafolios de criptomonedas personalizados, adaptados a tus metas y preferencias de inversión. También puedes elegir entre nuestras plantillas prediseñadas. Este producto está diseñado para ofrecerte mayor flexibilidad y libertad en la selección y compra de criptomonedas que se ajusten a tus necesidades.

Invierte en el producto Portafolio de Staking con una recompensa anual esperada del 5 – 7 % en criptomonedas. No pagas comisión de entrada ni comisión anual, y las recompensas se te acreditan cada semana.

Con el producto Cartera Personalizada puedes comprar las criptomonedas que tú elijas.

Con el producto Bitcoin y Oro inviertes en una proporción equilibrada en Bitcoin y en la criptomoneda PAX Gold, respaldada por oro real. Así aprovechas el potencial del sector cripto de rápido crecimiento y la estabilidad del oro.

Además, en los productos Fumbi Index Portafolio, Cartera Personalizada y Bitcoin y Oro puedes configurar tus inversiones en criptomonedas mediante las funciones Aseguramiento de ganancias y Limitación de pérdidas.

Si deseas valorizar los fondos de tu empresa, puedes aprovechar los productos para personas jurídicas – Fumbi Negocios.

El objetivo de Fumbi es hacer que las criptomonedas sean accesibles para las personas comunes – de forma comprensible, eficiente y segura.

Personas físicas a partir de los 16 años y personas jurídicas interesadas en las criptomonedas como una herramienta de inversión con el mayor potencial de crecimiento.

Tu depósito se convierte de inmediato en criptomonedas, que son propiedad directa del inversor y no forman parte del balance contable de Fumbi. Luego, las criptomonedas se almacenan en Fireblocks, uno de los depósitos más seguros del mercado, que además está asegurado contra ataques cibernéticos. En Fumbi también se realiza una auditoría periódica por parte de la empresa independiente SGS Slovakia. El objetivo de la auditoría es comparar los saldos totales de todas las criptomonedas en las billeteras de los clientes con los valores actuales en las respectivas blockchains. La auditoría también demuestra el control sobre estos activos. Fumbi es la primera empresa de inversión en criptomonedas que ha obtenido este tipo de certificado.

Invertir

Simplemente regístrese, complete la verificación completa del cliente (KYC o «conozca a su cliente») y luego puede hacer su primer depósito. La valorización de la inversión es automática y usted puede seguir el desarrollo de su inversión.

No se requiere ninguna confirmación. Sin embargo, antes de comenzar a invertir, es necesario completar el proceso de verificación del cliente (KYC o “conoce a tu cliente”). Esto se puede realizar mediante documento de identidad o pasaporte. Si usas el pasaporte, se te pedirá también un comprobante de domicilio. Puedes aportar, por ejemplo, una factura, un extracto bancario (no mayor a 3 meses) o un permiso de residencia. Toda la verificación se realiza subiendo los documentos a tu perfil seguro, sin intermediarios, lo que garantiza que tus documentos estén protegidos.

Invertir es una forma de dar a tu dinero la oportunidad de crecer, en lugar de perder valor con el tiempo. Te ayuda a proteger tus ahorros frente a la inflación, construir un fondo de reserva y aprovechar el potencial de mercados interesantes como las criptomonedas. Ya sea que busques alcanzar grandes metas, asegurar tu futuro o simplemente hacer que tu dinero “trabaje” de forma más eficiente, invertir abre las puertas a la libertad financiera.
Invertir a través de Fumbi está diseñado para ser simple y comprensible, incluso para principiantes – solo necesitas elegir una cantidad, verificar tu cuenta y realizar el depósito. Sin embargo, si eres de los que desean tener más control, también ofrecemos opciones para un enfoque más activo. Depende de ti si prefieres una solución cómoda con poca intervención o si deseas tener tus inversiones en tus propias manos – Fumbi te permite ambas cosas.

Los mercados fluctúan de forma natural, pero estas oscilaciones pueden contribuir a una mejor rentabilidad a largo plazo – especialmente si inviertes de forma regular. En el caso de los criptoactivos consolidados, que forman la base de las carteras de Fumbi, se ha demostrado que un enfoque paciente y un horizonte de inversión más amplio ofrecen mejores resultados que intentar anticiparse al mercado. Invertir a largo plazo reduce el estrés ante los movimientos del mercado y aumenta la probabilidad de obtener el máximo beneficio de tu inversión.

El período de tiempo durante el cual mantenga las criptomonedas compradas depende completamente de usted. Desde el momento de su registro, puede interrumpir o reanudar la inversión en cualquier momento. Sin embargo, recomendamos la inversión a largo plazo con un horizonte de al menos 2 años.

Las criptomonedas aún están en sus comienzos, por lo que tienen un enorme potencial de crecimiento. Cuanto más se utilicen, más crecerá el mercado de criptomonedas y, con él, sus inversiones realizadas al inicio de este desarrollo.

El mercado de criptomonedas sigue siendo bastante volátil. Por lo tanto, es recomendable invertir solo una cantidad que no le cause dificultades financieras en caso de una caída del mercado. Con nosotros, puede comenzar con una inversión baja desde 50 € en los productos Fumbi Index Portfolio, Portafolios Avanzados, Staking Portfolio, Elección Propia, Bitcoin y Oro, o con una inversión de 500 € en el producto Fumbi Negocios, que está destinado a personas jurídicas.

Invertir cantidades pequeñas con regularidad es una excelente manera de crear el hábito, diversificar el riesgo y amortiguar el impacto de las fluctuaciones del mercado. No obstante, si dispones de una suma mayor, también puedes invertirla de una vez – especialmente si confías en el potencial del mercado a largo plazo. La estrategia más inteligente suele ser una combinación: invertir con regularidad y aprovechar las caídas del mercado para hacer aportes adicionales.

Beneficios

El área de inversión en criptomonedas es una de las que tiene el mayor potencial de ganancias. Sin embargo, no es posible garantizar el rendimiento, ya que no se puede predecir ni influir en la evolución del mercado. Su rentabilidad depende del tamaño del mercado de criptomonedas en el momento de su inversión y de su evolución posterior. Si el mercado crece, su inversión crecerá con él.

No es posible garantizar ganancias, ya que no está en nuestras manos influir en el mercado. La evolución de la inversión depende del desarrollo del mercado de criptomonedas.

El rendimiento depende de la evolución del mercado: si el precio de las criptomonedas sube, también lo hará tu inversión, y viceversa. Además, el rendimiento también puede depender de la estrategia de inversión que elijas.
Desde el punto de vista de las ganancias, no es posible hablar de un período específico. El mercado puede subir, por ejemplo, un 20 % en cualquier momento, incluso en el transcurso de un día. Del mismo modo, también puede caer en un día.

En la sección CRIPTOMONEDAS de nuestra página web, tenemos listadas todas las criptomonedas que se encuentran en nuestros productos.

Si eliges el producto Portafolio Avanzado, puedes crear tus propios portafolios personalizados de criptomonedas, adaptados a tus objetivos y preferencias de inversión.

Para incluir una criptomoneda en el portafolio, se tienen en cuenta factores como su seguridad tecnológica y su historial en el mercado. Más información sobre los criterios de selección la puedes encontrar en esta página: Haga clic en

El Fumbi Index Portafolio no incluye todas las criptomonedas que ofrecemos – solo aquellas que cumplen con estrictos criterios de estabilidad, relevancia de mercado y proyección tecnológica. De esta forma, el portafolio sigue el desarrollo general del mercado, pero permanece más seguro y adecuado para inversiones a largo plazo.

Cuenta

  1. Ingresar dirección de correo electrónico

Primero, introduce tu dirección de correo electrónico y acepta los Términos de uso de la plataforma y la Política de privacidad. También puedes registrarte usando tu cuenta de Google o Apple.

  1. Verificación del correo electrónico

Te enviaremos un código de 6 dígitos a tu correo. El código es válido durante 30 minutos, y si es necesario, puedes solicitar uno nuevo.

  1. Creación de contraseña

Luego crearás una contraseña segura según los criterios indicados (mínimo 8 caracteres, combinación de letras y números/símbolos).

  1. Tipo de cuenta

Selecciona si deseas abrir una cuenta personal o empresarial.

  1. Nombre y apellido

En el siguiente paso, introduce tu nombre y apellido. Estos datos se pueden modificar más adelante tras la verificación de identidad.

  1. Código promocional (opcional)

Si tienes un código promocional, puedes ingresarlo.

  1. Verificación de identidad (KYC)

Una vez creada la cuenta, se te pedirá que verifiques tu identidad – un proceso breve que toma unos 3–4 minutos. Necesitarás un documento de identidad y una cámara. La verificación se realiza a través de nuestro socio certificado.

Tras completar con éxito el registro y la verificación, podrás utilizar todas las funciones de la plataforma Fumbi.

Si durante el registro encuentras algún problema o tienes preguntas, estamos aquí para ayudarte.

La tarifa por mantenimiento de cuenta depende del valor de tu cuenta Fumbi. No se aplica ninguna tarifa durante ese mes si realizas al menos un depósito de mínimo 50 € en cualquiera de los productos (excepto Fumbi Créditos). Puedes consultar todos los detalles en nuestra lista de precios.
 

Si ya eres cliente, puedes recomendar Fumbi a tus amigos, conocidos o familiares. Solo tienes que compartir tu código único o el enlace de registro desde tu perfil. Por cada amigo que se registre y deposite al menos 100 € en los primeros 30 días en cualquier producto de portafolio de Fumbi, recibirás 10 €. La recompensa se añadirá a tu Fumbi Index Portafolio dentro de unos pocos días hábiles después de cumplir los requisitos. Saber más.

 

La cuenta se puede cancelar. Envíenos su solicitud de cancelación de cuenta a través del formulario de contacto en nuestra página web en la sección CONTACTO desde su dirección de correo electrónico registrada. Cancelaremos la cuenta en un plazo de 2 meses. La gestión de la cuenta sin inversión es gratuita, por lo que no tendrá ningún compromiso financiero. Antes de cancelar la cuenta, es necesario realizar un retiro completo y esperar a recibirlo.

Sí, tanto FUMBI como el cliente pueden dar por terminado el contrato en cualquier momento mediante notificación por escrito, sin necesidad de justificar el motivo. El plazo de preaviso es de un mes. El cliente solo debe enviar un correo al soporte de Fumbi: support.en@fumbi.network. El periodo de preaviso comienza una vez que la notificación haya sido recibida por la otra parte. Saber más.
No, la cuenta permanece activa para uso futuro. No se aplican comisiones a la cuenta sin inversión, por lo que no es necesario cancelarla.

No es posible designar a otra persona como apoderado. En la cuenta se realiza la verificación del inversor al que está vinculado el Fumbi cuenta, y no es transferible.

Sí, las personas jurídicas pueden invertir a través de Fumbi Negocios.

No, la cancelación de la cuenta es gratuita.

Sí, la cuenta de Fumbi y la inversión están sujetas a un proceso de herencia.

Datos

El ingreso de las criptomonedas está sujeto a impuestos. La compra y venta también incluye la reestructuración diaria del portafolio, por lo que es necesario que revise cada año, con base en la documentación disponible en su perfil, si tiene la obligación de pagar impuestos. Le recomendamos que consulte cualquier otra duda con un asesor fiscal.

En su perfil encontrará toda la documentación necesaria para completar su declaración de impuestos.

La compra y venta de criptomonedas también incluye los cambios en la composición del portafolio que se realizan a diario. Por lo tanto, es necesario que cada año revise, con base en la documentación disponible en su perfil, si tiene la obligación de pagar impuestos.

Depósito

El depósito mínimo es de 50 € para personas físicas y 500 € para personas jurídicas.

Al realizar un depósito, se aplica el tipo de cambio vigente en el momento en que su depósito se acredita en su cuenta de Fumbi.

El procesamiento del depósito tarda entre 1 y 2 días hábiles desde que recibimos los fondos en nuestra cuenta. Si haces el depósito por la tarde, durante el fin de semana o en días festivos, el banco lo enviará al siguiente día hábil. Sin embargo, si eliges la opción de Transferencia Bancaria Rápida al realizar el depósito, se procesará más rápido que una transferencia tradicional.
El depósito en criptomonedas no está entre nuestros servicios estándar. Planeamos agregarlo en el futuro.
El tiempo de acreditación depende del método de pago y de que los datos sean correctos – especialmente si el depósito proviene de una cuenta a tu nombre. Si tu banco admite pagos instantáneos, podrías ver el depósito el mismo día, sobre todo si llega por la mañana. De lo contrario, el proceso suele tardar entre 1 y 2 días hábiles. Si te parece que está tardando más de lo normal, escríbenos sin problema – estaremos encantados de comprobarlo por ti.
 

Puede realizar depósitos después de iniciar sesión en su perfil. Sin embargo, antes de su primer depósito, es necesario completar la verificación del cliente. Luego, elija el producto a través del cual desea invertir y ingrese la cantidad del depósito. A continuación, seleccione el método de pago. Después de ingresar la cantidad, recibirá los datos de pago. Los mismos datos también se le enviarán por correo electrónico. De esta manera, enviará la solicitud de depósito. Dado que no tenemos acceso a su cuenta bancaria, deberá ingresar la orden de transferencia con los datos recibidos, ya sea personalmente, a través de la banca por internet o la banca móvil.

El depósito se puede realizar a través de una cuenta bancaria, en persona en la sucursal de su banco, o con una tarjeta de crédito VISA, EuroCard o Mastercard.
El depósito solo se puede realizar desde una cuenta de la que tenga derechos de disposición. El retiro no se puede realizar en efectivo y solo se enviará a la cuenta que esté asociada con su cuenta en el perfil de Fumbi.
El depósito desde una cuenta de persona jurídica solo se puede aceptar para el producto Fumbi Negocios. Dicho depósito en la cuenta de una persona física no es posible.
Recomendamos tener una cuenta bancaria propia a su nombre. Sin embargo, también es posible utilizar una cuenta bancaria para la cual pueda demostrar derechos de disposición.
Es posible demostrar los derechos de disposición de una cuenta y realizar depósitos y retiros en esa cuenta bancaria. Sin embargo, en general, recomendamos tener una cuenta bancaria propia a su nombre.
En su perfil, solo puede cancelar la solicitud de depósito. Fumbi no tiene acceso a su cuenta bancaria, por lo que no es posible cancelar el depósito desde nuestra plataforma. Puede hacerlo únicamente en su banco, cancelando la orden de pago si el pago aún no ha sido procesado.

Selección

Puedes hacer un retiro en cualquier momento. Sin embargo, tras cambiar tu número de teléfono, no podrás retirar fondos durante los siguientes 3 días.

La cantidad mínima para un retiro parcial es de 50 €. El saldo restante en tu cuenta después del retiro también debe ser al menos de 50 €.
Enviamos el retiro dentro de los 2 días hábiles posteriores a la solicitud de retiro. A esto se debe agregar el tiempo que los bancos necesitan para enviar el pago y acreditarlo en la cuenta del cliente.

Usted retira al tipo de cambio vigente en el momento de realizar la solicitud de retiro. Este tipo de cambio se muestra cuando realiza la solicitud de retiro. No se tiene en cuenta la evolución futura del mercado.

 

El retiro solo es posible en euros. Si está interesado en criptomonedas, es posible cancelar la custodia. Para cada criptomoneda en el portafolio, debe proporcionar una dirección pública a la que enviaremos la criptomoneda correspondiente. Solo es posible realizar la transferencia en una criptomoneda. En ese caso, puede elegir Bitcoin o Ethereum. Si desea convertir otras criptomonedas a BTC o ETH, se descontará una tarifa de cambio de la cantidad de las criptomonedas restantes según la tarifa vigente. La cancelación de la custodia solo es posible para todos los productos a la vez. Una vez que recibamos el formulario completado, nos pondremos en contacto con usted dentro de 5 días hábiles con más instrucciones. Antes de cancelar la custodia, se debe realizar una diligencia básica y el cliente debe completar la identificación completa.

Tu retiro será procesado por nosotros en un plazo de 2 días hábiles. Después, el dinero será enviado a tu cuenta bancaria. El abono puede tardar más si las transferencias bancarias se procesan por la tarde o durante el fin de semana.

El retiro no se puede cancelar.
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