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Hier finden Sie allgemeine Fragen und Antworten zu Fumbi und Kryptowährungen. Wenn Ihnen noch etwas unklar ist, können Sie uns gerne über das Kontaktformular kontaktieren.

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Fumbi und MiCA

Ja. FUMBI s.r.o. gehört zu den ersten Unternehmen in der Slowakei, die eine Genehmigung zur Erbringung von Krypto-Asset-Dienstleistungen gemäß der europäischen MiCA-Verordnung (Markets in Crypto-Assets) erhalten haben, erteilt von der Nationalbank der Slowakei (NBS).

Diese Genehmigung bestätigt, dass Fumbi alle Anforderungen erfüllt, die an regulierte Krypto-Asset-Dienstleister (CASP) in der Europäischen Union gestellt werden, und unter der Aufsicht der nationalen Regulierungsbehörde tätig ist.

Der Erhalt der MiCA-Genehmigung stellt einen bedeutenden Meilenstein für Fumbi dar und bietet den Kunden ein höheres Maß an Schutz, Transparenz und rechtlicher Sicherheit. Gleichzeitig ermöglicht sie Fumbi, ihre Dienstleistungen in der gesamten Europäischen Union über den sogenannten Passporting-Mechanismus anzubieten, ohne in jedem Land eine separate Genehmigung einholen zu müssen.

Für die Kunden bedeutet dies, dass sie die Dienstleistungen eines regulierten Anbieters nutzen, der im Einklang mit einheitlichen europäischen Regeln arbeitet und langfristig Vertrauen im digitalen Vermögensumfeld aufbaut.


MiCA bringt klare und einheitliche Regeln für die Erbringung von Krypto-Dienstleistungen in der gesamten Europäischen Union. Für Sie als Kunde bedeutet dies ein höheres Schutzniveau, mehr Transparenz und größere rechtliche Sicherheit bei der Nutzung der Dienstleistungen von Fumbi.

Die Regulierung stärkt die Aufsicht über Krypto-Dienstleister, legt klare Regeln für den Umgang mit Kundengeldern fest und legt den Fokus auf Sicherheit, Verantwortung und ein faires Funktionieren des Marktes.

In der Praxis bedeutet dies, dass die Dienstleistungen von Fumbi weiterhin genauso einfach funktionieren wie bisher, jedoch in einem von der Aufsichtsbehörde überwachten Umfeld und nach einheitlichen europäischen Regeln mit Fokus auf den Kundenschutz.

Die Einführung der MiCA-Regulierung bringt mehrere organisatorische Änderungen mit sich, die jedoch automatisch umgesetzt werden und keine Unterzeichnung neuer Verträge erfordern.

Kunden, die einen Vertrag mit der FUMBI NETWORK j. s. a. abgeschlossen haben, werden mit Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen zu Kunden der FUMBI, s. r. o., die eine Genehmigung gemäß der MiCA-Verordnung erhalten hat.

Die neue Fassung des Kundenvertrags wird jedem Kunden automatisch auf der Plattform zur Verfügung gestellt und ersetzt den bisherigen Nutzungsvertrag.

Nach Inkrafttreten der Änderungen stehen allen Kunden Dienstleistungen im Geschäftsmodell Brokerdienstleistungen zur Verfügung. Wenn ein Kunde Interesse an Dienstleistungen im Modell Aktive Verwaltung hat, kann er diese direkt über die Plattform beantragen – nach Ausfüllen des Anlagefragebogens und Durchführung der Eignungsprüfung.


Wenn Sie ein Produkt besitzen oder eine Dienstleistung nutzen, für die gemäß der MiCA-Regulierung eine Geeignetheitsprüfung erforderlich ist, fordert Sie das System nach Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen automatisch auf, einen Anlagefragebogen auszufüllen.

Der Fragebogen dient dazu zu prüfen, ob die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen gemäß den MiCA-Regeln für Sie geeignet sind, und muss innerhalb von 30 Tagen nach Anzeige der Aufforderung auf der Plattform ausgefüllt werden.

Wenn Sie den Fragebogen nicht innerhalb der festgelegten Frist ausfüllen, werden Ihre bestehenden Krypto-Assets aus diesem Produkt automatisch in das Produkt Vlastná voľba im Geschäftsmodell Brokerské služby übertragen.

So bleiben Ihre Vermögenswerte sicher in Ihrem Konto verfügbar und Sie können weiterhin nach eigenem Ermessen darüber verfügen, ohne Unterbrechung des Zugriffs auf Ihre Mittel.

Einzahlung

Die Verarbeitung der Einzahlung dauert 1–2 Werktage, nachdem Ihre Gelder auf unserem Konto eingegangen sind. Wenn Sie am Wochenende oder an Feiertagen überweisen, kann die Gutschrift länger dauern, da Banken Überweisungen nur an Werktagen bearbeiten. Wenn Sie jedoch die Zahlungsmethode „Beschleunigte Banküberweisung“ wählen, wird Ihre Einzahlung schneller verarbeitet als bei einer klassischen Banküberweisung. Sobald Ihre Einzahlung in Ihrem Fumbi-Profil gutgeschrieben wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Außerdem können Sie in Ihrem Fumbi-Konto jederzeit den aktuellen Status der Einzahlung einsehen.
Nein, Sie können auch einen Überweisungsauftrag über Internet/Mobile Banking erteilen. Alternativ können Sie auch mit einer VISA-Karte bezahlen.
Die Fumbi-ID ist Ihre persönliche Identifikationsnummer, unter der wir Sie als Kunden führen – gleichzeitig dient sie als Zahlungsreferenz. Sie ist wichtig für die Verifizierung und korrekte Zuordnung Ihrer Einzahlung. Sie finden Ihre Fumbi-ID in Ihrem Profil unter „Mein Konto“ und „Persönliche Daten“.
Wenn der Name des Bankkontoinhabers mit dem Namen des Fumbi-Kontoinhabers übereinstimmt, werden wir die Einzahlung bearbeiten. Wenn diese Bedingung nicht erfüllt ist, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular im Abschnitt KONTAKT auf unserer Website von Ihrer Login-E-Mail-Adresse aus und schildern Sie kurz den Vorfall. Wir bitten Sie außerdem, einen Zahlungsbeleg als Anhang beizufügen, aus dem die Kontonummer, von der Sie die Einzahlung gesendet haben, der Name des Inhabers des betreffenden Bankkontos, die Kontonummer des Empfängers, der Betrag und das Datum der Überweisung hervorgehen. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Problem kümmern.
Bitte fügen Sie bei jeder Zahlung Ihre Fumbi-ID als variables Symbol, Zahlungsreferenz, Zahlerreferenz, Identifikator oder als Hinweis für den Zahlungsempfänger hinzu. Wenn möglich, geben Sie Ihre Fumbi-ID in alle Felder ein, die dies zulassen. Wir danken Ihnen.
Wenn der Name des Kontoinhabers nicht mit dem Namen des Inhabers des Fumbi-Kontos übereinstimmt, bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular im Abschnitt KONTAKT auf unserer Website von Ihrer Login-E-Mail-Adresse aus zu kontaktieren und den Nachweis der Verfügungsberechtigung über das Konto zu erbringen, von dem Sie die Einzahlung vorgenommen haben. Aus rechtlichen Gründen können wir keine Einzahlungen bearbeiten, die von einem Bankkonto stammen, das auf den Namen einer anderen Person lautet. Wenn Sie über das betreffende Konto verfügungsberechtigt sind, brauchen Sie uns nur eine Bestätigung zu übermitteln, sei es ein Screenshot (ein Foto) aus dem Internet-Banking oder ein Auszug aus dem Kontovertrag, aus dem Ihr Name und die Nummer des betreffenden Bankkontos hervorgehen und aus dem hervorgehen muss, dass Sie über das Konto verfügen können. In diesem Fall werden wir die Einzahlung nach Prüfung der Verfügungsberechtigung bearbeiten. Wenn Sie die Verfügungsberechtigung nicht nachweisen können, müssen wir die Einzahlung auf das Konto zurücküberweisen, von dem sie stammt. Wir sind jedoch gerne bereit, die Kaution von einem auf Ihren Namen lautenden Bankkonto an uns zurückzuzahlen.
Wenn Sie in Ihrem Profil eine Einzahlung, aber keinen Überweisungsauftrag eingegeben haben, ist alles in Ordnung. Wir haben keinen Zugang zu Ihrem Bankkonto.
Da wir keinen Zugang zu Ihrem Bankkonto haben, ist es nicht möglich, einen Überweisungsauftrag, den Sie in Ihrem Profil eingegeben haben, zu stornieren. Wenn die Zahlung noch nicht bearbeitet wurde, kann sie auf Anfrage rückgängig gemacht werden. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular in der Rubrik KONTAKT auf unserer Website über Ihre Login-E-Mail-Adresse, um eine Rückerstattung zu beantragen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass es sich hierbei nicht um eine Standardsituation handelt und eine Rückerstattung möglicherweise nicht mehr möglich ist, wenn ein Kauf in Kryptowährung stattgefunden hat.
Wenn Sie in Ihrem Profil eine Einzahlung vorgenommen haben, aber keinen Überweisungsauftrag bei Ihrer Bank erteilt haben, haben Sie keine Einzahlung vorgenommen, sondern nur eine Anfrage gestellt. Sie müssen die Einzahlung per Überweisung bei Ihrer Bank vornehmen oder alternativ per VISA-Karte zahlen, da wir keinen Zugriff auf Ihr Bankkonto haben.
Wenn die Bankkonten auf Ihren Namen lauten oder Sie eine Verfügungsberechtigung darüber haben, ist dies möglich. Wenn der Name auf den Konten nicht gleich geschrieben ist (Interpunktion), kann es passieren, dass die Zahlung nicht automatisch gekoppelt wird. Die Auszahlung erfolgt dann nur auf das Konto, das Sie in Ihrem Profil angegeben haben.
Sobald Sie eine Einzahlung auf Ihr Fumbi-Konto getätigt haben, können Sie die Entwicklung Ihrer Investition verfolgen. Der Wert und die Rendite werden alle 15 Minuten aktualisiert. Sie können weitere Einzahlungen vornehmen. Abhebungen können jederzeit vorgenommen werden. Wenn Sie daran interessiert sind, den Markt zu verfolgen und entsprechende Entscheidungen zu treffen, empfehlen wir coinmarketcap.com.

Auswahl

Ihre Auswahl wird von uns innerhalb von 2 Arbeitstagen bearbeitet. Anschließend überweisen wir den Betrag auf Ihr Bankkonto. Es kann länger dauern, bis Ihr Geld gutgeschrieben wird, wenn die Banken die Bestellung am Nachmittag oder am Wochenende bearbeiten. Sie sollten die Zahlung innerhalb von 3-4 Werktagen auf Ihrem Konto sehen.
Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 50 €. Der Mindestbetrag, der im jeweiligen Produkt nach einer Teil-Auszahlung verbleiben muss, beträgt ebenfalls 50 €.
Es ist nicht möglich, eine Abhebung zu stornieren, da das System zum Zeitpunkt der Eingabe der Abhebung Kryptowährungen verkauft.
Die Zahlung wird auf das Konto überwiesen, von dem die Einzahlungen stammen.
Dies ist die Übertragung von Kryptowährungen an öffentliche Kundenadressen. Ihr Konto wird gesperrt, sobald der Treuhandvertrag aufgehoben wird und kann in Zukunft nicht mehr verwendet werden.
Abhebungen werden in Euro vorgenommen. Die Depotkündigung ist die Übertragung der Kryptowährungen des Kunden an die vom Kunden angegebenen öffentlichen Adressen. Im Falle einer Abhebung wird das Konto nicht gekündigt und kann in der Zukunft verwendet werden. Wird das Depot gekündigt, wird das Konto gesperrt und kann nicht weiter genutzt werden.
Nur alle Kryptowährungen im Portfolio können übertragen werden, wenn der Treuhandvertrag gekündigt wird, nicht eine oder einige wenige Kryptowährungen Ihrer Wahl.
Die Übertragung von Kryptowährungen auf Ihre Brieftasche ist möglich, indem Sie das Treuhandkonto auflösen. Es ist nur möglich, alle Kryptowährungen in Ihrem Portfolio zu übertragen, nicht eine oder einige wenige Kryptowährungen Ihrer Wahl.
Zahlungen in Kryptowährungen sind nicht möglich, da wir nicht als Zahlungs-Gateway fungieren. Wir würden einen solchen Service gerne in Zukunft einführen.

Konto

Um ein neues Bankkonto zu hinterlegen, genügt es, eine Zahlung von dem neuen Konto zu tätigen, das auf Ihren Namen lautet.
Sie können Ihre Daten und die Ihrer Bank in das System eingeben, indem Sie das KYC-Formular ausfüllen, das Sie in Ihrem Profil unter „Mein Konto“ finden, indem Sie auf „Details bearbeiten“ klicken. Das Authentifizierungsmodul leitet Sie dann an, die Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises hochzuladen und Ihr Gesicht biometrisch zu verifizieren (Sie müssen den Zugriff auf die Kamera genehmigen). Wenn Sie das Formular bereits einmal ausgefüllt haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Login-E-Mail-Adresse über das Kontaktformular im Abschnitt KONTAKT auf unserer Website an uns und bitten Sie uns, es zu ändern. Ihr Formular wird Ihnen zur Verfügung gestellt, damit Sie neue Dokumente hochladen können, auf deren Grundlage wir Ihre persönlichen Daten ändern werden.
Für uns ist es wichtig, die Identität eines jeden Kunden festzustellen und zu überprüfen. Da eine physische Überprüfung der Identität nicht möglich ist, haben wir eine elektronische Überprüfung der Identität des Kunden eingeführt, bei der auch überprüft wird, ob es sich um dieselbe Person handelt, die auf dem Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) steht.
Fumbi befolgt eine Datenschutzrichtlinie, die die Erhebung, Verwendung, Speicherung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten regelt und Sie über Ihre Rechte gemäß der DSGVO informiert. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website im Bereich Datenschutzrichtlinie.
Die Verpflichtung zur Archivierung der Kundendaten ergibt sich für uns aus dem Gesetz, und zwar für den vom Kunden festgelegten Zeitraum. Derzeit ist die Zeitspanne auf 5 Jahre festgelegt.
Einmal ausgewählt, wird das Konto nicht gelöscht. Solange Sie kein Guthaben auf dem Konto haben, ist es kostenlos und kann auch in Zukunft genutzt werden.
Ja, es ist möglich, dass ein Kunde mehrere Konten hat. Für die Einrichtung eines neuen Kontos ist eine neue (eindeutige) E-Mail-Adresse erforderlich. Es ist nicht möglich, mehrere Konten mit einer E-Mail-Adresse zu eröffnen.
Es ist nicht möglich, den Kontoinhaber zu wechseln.
Es ist nicht möglich, einen Disponenten zu Ihrem Fumbi-Konto hinzuzufügen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“, wenn Sie sich anmelden, und folgen Sie den Anweisungen.
Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular im Abschnitt KONTAKT auf unserer Website mit Ihrer Login-E-Mail-Adresse.
Sie können Ihre Rufnummer unter „Mein Konto“ und „Sicherheit“ eingeben.
In Ihrem Profil geben Sie unter „Mein Konto“ und „Sicherheit“ eine neue Rufnummer ein. Sie benötigen auch die ursprüngliche Nummer, um sie zu überprüfen. Wenn Sie keinen Zugang mehr zu Ihrer alten Telefonnummer haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular im Abschnitt KONTAKT auf unserer Website über Ihre Login-E-Mail-Adresse.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die vorherige Telefonnummer haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular im Abschnitt KONTAKT auf unserer Website mit Ihrer Login-E-Mail-Adresse.
Dies ist eine Sicherheitseinstellung zum Schutz Ihrer Einzahlung und Ihres Kontos.

Kontolöschung

Sie müssen eine vollständige Abhebung vornehmen und warten, bis Sie diese erhalten, bevor Sie Ihr Konto kündigen können. Senden Sie uns dann bitte eine Anfrage zur Kündigung Ihres Kontos über das Kontaktformular auf unserer Website unter KONTAKT von Ihrer Login-E-Mail-Adresse. Bevor Sie Ihr Konto kündigen, empfehlen wir Ihnen, bis Anfang nächsten Jahres zu warten, wenn Sie Ihre Steuererklärungsunterlagen in Ihrem Profil haben. Wir versenden diese Dokumente nicht per Post oder E-Mail. Solange Sie kein Guthaben auf dem Konto haben, ist die Führung des Kontos kostenlos. Sie können uns dann jederzeit bitten, Ihr Konto zu kündigen. Wir werden Ihr Konto innerhalb von 2 Monaten nach Ihrem Antrag kündigen. Nach Kündigung Ihres Kontos sind wir verpflichtet, Ihre Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (derzeit 5 Jahre) aufzubewahren.
Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat. Es genügt, wenn der Kunde eine E-Mail an den Fumbi-Kundensupport sendet: support.en@fumbi.network. Die Kündigungsfrist beginnt mit dem Eingang der Kündigung bei der anderen Vertragspartei.
Wir archivieren Ihre Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.

Empfehlung

Wenn Sie Fumbi-Kunde sind, können Sie uns Ihren Freunden, Bekannten oder Ihrer Familie empfehlen. Teilen Sie einfach Ihren persönlichen Empfehlungscode oder Registrierungslink, den Sie in Ihrem Profil finden. Für jeden Freund, der sich registriert und innerhalb von 30 Tagen mindestens 100 € in eines unserer Portfolioprodukte investiert, erhalten Sie 10 €. Die Belohnung wird Ihrem Fumbi Index Portfolio innerhalb weniger Werktage nach Erfüllung der Bedingungen gutgeschrieben.
Für jede erfolgreiche Empfehlung – also wenn sich ein Freund registriert und innerhalb von 30 Tagen mindestens 100 € in ein Portfolioprodukt investiert – erhalten Sie 10 €. Der Betrag wird Ihrem Fumbi Index Portfolio gutgeschrieben, und zwar innerhalb weniger Werktage, nachdem alle Bedingungen erfüllt wurden.

Damit die Prämie gutgeschrieben wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Die geworbene Person muss sich mit Ihrem Empfehlungscode registrieren
  • Innerhalb von 30 Tagen nach der Registrierung muss die Person mindestens 100 € in eines der Portfolioprodukte einzahlen
  • Die geworbene Person muss die Registrierung erfolgreich abschließen und den KYC-Prozess durchlaufen
Es ist nicht möglich einzusehen, wer sich registriert hat. Wenn Sie jedoch jemanden geworben haben und diese Person eine qualifizierende Einzahlung getätigt hat, erscheint Ihre Prämie in der Übersicht Ihrer Transaktionen und wird Ihrem Portfolio gutgeschrieben.

Profil

Der aktuelle Wert zeigt den Gesamtwert Ihres Investitionskontos in Echtzeit an.
Die Rendite zeigt die Wertentwicklung Ihrer Investition – also die Differenz zwischen dem ursprünglichen Einzahlungsbetrag und dem aktuellen Wert Ihres Investments.

Der Gewinn ist der tatsächliche Zuwachs Ihrer Investition nach Abzug aller Gebühren.

Die Rendite zeigt die reine Marktentwicklung Ihres Portfolios oder der Kryptowährung – ohne Berücksichtigung der Gebühren. Deshalb kann der Gewinn niedriger als die Rendite ausfallen.

Der Einzahlungsdatensatz enthält eine Zusammenfassung aller Einzahlungen, die auf das Fumbi-Konto eingegangen sind. Diese Daten werden nicht gelöscht.
Wir versenden keine Kontoauszüge. Alle Transaktionen, die Sie in Ihrem Profil haben, dienen als Ihr Kontoauszug.
Der häufigste Grund ist, dass die Preise für Kryptowährungen auf anderen Websites in USD angegeben sind. Wir listen die Preise in Euro.
Für jede Transaktion, die Sie in Ihrem Profil haben, können Sie die Preise der Kryptowährungen sehen, wenn die Transaktion verarbeitet und Ihrem Fumbi Konto gutgeschrieben wurde, indem Sie auf „Details anzeigen“ klicken.
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